Practica 4 Las fases de la entrevista.

• Entrevista Trabajador Social/ Usuario:

- T.S: Buenos días Marta, pase por favor.

- Us: Buenos días.

- T.S: ¿Cómo estas?

- Us: Sinceramente estoy en muy mala situación. Me acabo de separar de mi marido, tengo 4 hijos y no me siento capacitada para cuidar de ellos ya que me he quedado en el paro y debido a esto he caído en una depresión de la que no consigo salir.

- T.S: ¿Cómo te sientes al haberte quedado sin trabajo?

- Us: Mal porque soy una persona muy activa que necesita trabajar y aparte sin un sueldo fijo no puedo alimentar a mis hijos.

- T.S: ¿Cómo es la relación con tu ex pareja?

- Us: La relación ahora mismo no es buena y pienso que la depresión que tengo aparte de por lo de que estoy en el paro es también a raiz de nuestra separación. También discutimos mucho por la custodia de nuestros hijos.

- T.S: ¿Crees que podrías volver a sentirte bien? ¿Cómo?

- Us: Ahora mismo no puedo ver las cosas con positivismo pero me gustaría pensar que si que puedo volver a sentirme plena. Lo primero que necesitaría es volver a trabajar de lo mio que es ser cocinera y volver a poder cuidar de mis niños.

- T.S: Lo primero que vamos a hacer es intentar conseguir un trabajo acorde a tus necesidades para que vuelvas a sentirte bien contigo misma. En la siguiente sesión me gustaría que viniese tu ex marido para poder hablar con el también individualmente.

- Us: Vale, intentaré que venga y a ver si se puede solucionar esto pronto porque estoy pasándolo realmente mal. Gracias, hasta pronto.

-T.S: Nos vemos en la siguiente cita, encantada de conocerte Marta.

Yo como usuario/a

Mediante la selección de tres historias de las integrantes de nuestro grupo tenemos que  explicar como fue nuestra experiencia al pedir ayuda a algún sistema, como por ejemplo, en el ámbito de la salud, educación, temas relacionados con la organización pública, temas relacionados con la esfera personal,  etc., y  tenemos que responder a las siguientes preguntas:

• ¿Qué me ocurrió?

• ¿Cómo me sentí cuando pedí ayuda?

• ¿Cuándo me ayudaron hubo algo que me molestó?

• ¿Cómo me gustaría que me trataran la próxima vez?

En 2011 estaba volviendo a casa de la academia en la estudiaba…

En el trayecto me empezó a  doler mucho la tripa. Por la cara de dolor que estaba poniendo el señor que tenía enfrente me preguntó que qué me ocurría y que si podría ayudarme o acompañarme a casa. Le dije que no se molestara que podría llegar a mi casa sola.

Cuando llegue a mi casa, sólo estaba mi hermano y le pedí que me llevara al hospital porque no podía soportar más el dolor. Cuando llegamos al hospital los médicos de urgencias me hicieron pruebas en seguida y me pusieron calmantes. Me dijeron que había sufrido un cólico de riñón  y me dijeron que me quedará ingresada esa noche para hacerse más pruebas al día siguiente. No recuerdo como me sentí cuando fui a pedir ayuda, porque prácticamente me estaba muriendo del dolor, pero se puede que fue parecido a una desesperación.

En la estancia en el hospital no hubo nada molesto, de hecho había personas constantemente pendientes de mí y la próxima vez que me ocurriera algo parecido me gustaría  que me trataran de la misma manera.

Por una negligencia médica mi padre falleció…

Cuando ingresó en urgencias el médico que le atendió formuló un comentario, que su colega no había actuado en concordancia con la gravedad del momento y comentó que tal actuación era denunciable.

Puse una denuncia que no sirvió para nada, entre los médico (parece ser que tienen un juramento de confidencialidad entre ellos) nadie quiso anotar en el informe lo que realmente ocurrió.  Los órganos de justicia ni siquiera me contestó, no se trámites se saltarían, posiblemente todos.

Cuando fui a preguntar a los juzgados, ya que no me había notificado nada, me dijeron que no existía ninguna anomalía y el caso estaba archivado y todas las vías agotadas. La pérdida de un ser querido sólo se sabe cuando lo experimentas, si a esta tristeza le añadimos rabia e impotencia por tener un muro delante de ti como es la justicia que no puedes derribar, el corporativismo y la injusticia de ambos.

Son estamentos que se suponen que están para ayudarte y protegerte y ver como te dan la espalda; no me ayudaron y eso fue lo que molestó. Ya no va ver próxima vez (han pasado veintiocho años) pero siempre desee y deseo que se comporten como profesionales y que nunca den una caso por perdido cada uno en su competencia.

Una de las cosas que me marcó, fue cuando encontré mi primer empleo….

Cuando empecé a buscar trabajo por primera vez, al principio no lo consulté con mi madre, porque quería darle una sorpresa. La verdad, es que sí que lo comenté con una buena amiga. Le pedí  ayuda y ella me dijo que sí escuchaba algo sobre algún puesto de trabajo me avisaría.

A los pocos días, la misma chica me escribió y me dijo que en su lugar de trabajo buscaban una dependienta más. Me mandó el número de su jefa para quedar y entrevistarme con ella lo más pronto posible, ya que le urgía encontrar a alguien de confianza para ponerle al frente de su tienda.

Me sentí muy agradecida con mi amiga, ya que pensaba que no encontraría trabajo,  por no tener experiencia en ningún ámbito laboral, pero para mi sorpresa fue que sí. A los pocos días de entrevistarme con la encargada, me dijo que estaría una semana de práctica para ver cómo funcionaban las cosas.

Durante mi semana de práctica, todo marchó bastante bien hasta que el fin de semana me tocó trabajar con mi amiga. Su actitud no me gustó mucho, no sé si fue por que vio que me manejaba bien con los clientes y con el funcionamiento de la tienda o por qué fue…

Su actitud lo que creo en mí, fue muchísima inseguridad y desconfianza en mi misma. Puesto que, al día siguiente se acaba mi período de prácticas y tendría que estar sola en la tienda.

Para mi suerte, al llegar después de ese día desastroso a casa, mi madre me dijo que no pensará esas cosas de mí, que lo haría genial, que al principio costaría un poco hasta que me acostumbrará como todo en esta vida y que poco a poco conseguiría coger el truco de las cosas y el ritmo.

Pues bien, dicho esto, si a esta persona, que hoy día sigue siendo mi amiga, si le tengo que volver a pedir ayuda o si por lo contrario se ofrece, me gustaría que tuviera una actitud diferente conmigo. Puesto que, ella fue la que me informó del puesto de trabajo, en ningún momento me presenté para quitarle su puesto.

Sin embargo, si vuelve a surgir esta situación, no cometeré el mismo error dos veces y optaré por buscarme mis propias salidas.

Práctica nº 1: Taller Didáctico.

“APRENDIENDO TEORÍA CON DIVERSIÓN”

La clase de hoy, de habilidades de comunicación en el trabajo social, ha consistido en un taller dinámico que nos ha impartido Chusico; que se dedica principalmente a la fotografía, interpretación (teatro improvisado)...

En esta actividad hemos interactuado entre nosotros, a  la vez que ha sido una introspección personal. Donde hemos aprendido que todos nosotros somos personas comunicativas y que comunicar no sólo es el hecho de hablar, sino que también engloba nuestra expresión corporal y la paralingüística.

El primer ejercicio que hemos realizado, ha consistido en responder a tres preguntas sobre la comunicación, que son:

• ¿Eres comunicativo?
• ¿Cuánto comunicativo soy?
• ¿Qué es lo que me impide ser más comunicativo?

Excepto una compañera, todos hemos respondido que somos comunicativos, la cual ha sido debatido por el exponente, afirmando que todo el mundo comunicamos aunque pensemos que no, puesto que no solo el lenguaje nos trasmite información.

Nos ha hecho una exposición, a través de juegos participativos, en el cual hemos participado todo el grupo. A través de las diferentes actividades que hemos realizado hemos aprendido lo que es la teoría de la creatividad, en la que recalca que a través de la técnica, la constancia, la pasión, tu elemento y perder el miedo a arriesgarse, son herramientas que nos ayudan a adquirir habilidades fundamentales para  expresarnos en público, sin miedo a equivocarse fuerte, a hacer el ridículo, a no pensar, a no saber expresarse, a perder la vergüenza, es decir, al fracaso.

Los juegos que hemos practicado en el aula, consistían en caminar sin rozarnos y sin hablar, el objetivo era comunicar con la mirada. En un determinado momento, el monitor de la actividad nos decía que nos quedásemos  quietos y cerrásemos los ojos y nos preguntaba cosas como: donde estaba situado nuestro profesor Juan David, cuando sillas había alrededor de la mesa del profesor, cuantos extintores hay en el aula y el color que tenían sus gafas. Todos hemos contestado que son azules, pero uno de nuestros compañeros aparte de decir el color de las gafas, ha dicho que no tienen patillas, entonces ha tenido éxito, ya que ha conservado su individualidad y ha sido original. Aquí se ve que ha perdido el miedo a arriesgarse, complementando la pregunta y dando más juego al taller.

Entre medio, surgió un comentario de otra compañera, donde el coordinador de la actividad nos explicó que a través del aplauso y del abucheo, es importante como medida de expresión en la cual ejercemos el derecho de nuestro lado como de nuestra desaprobación.

Otra demostración ha consistido en hacer una rueda de respuestas, contestando siempre con una pregunta. En la cual no nos hemos sabido manejar muy bien, ya que la clave consistía en no pensar.

La última dinámica importante ha sido, cuando dos de nuestros compañeros se han ofrecido como voluntarios para leer la misma canción. Mientras uno de ellos ha leído textualmente la letra de la canción sin salirse del contexto, el otro ha improvisado tarareando la letra y al no sabérsela, animando al resto de la clase para contarla todos juntos. Al mismo tiempo que ha arriesgado, ha utilizado la creatividad con la cual los alumnos al salirse de la norma, ha gustado más y todos le hemos seguido y aplaudido.

Una cosa que nos ha sorprendido es la explicación acerca del miedo, ya que nos a abierto bastante los ojos. El miedo no es malo, incluso nos protege en determinadas situaciones. Aunque en otras situaciones puede bloquearnos, con lo cual hay que saber gestionarlo óptimamente para poder evitarlo.

Nuestra sensación, ha sido que se trataba más de un juego que de una clase teórica, donde hemos recibido infinidad de mensajes y lecciones de como actuar y manejar las habilidades de comunicación, ya que al ser tan divertida lo hemos muuuy bien.

A veces intentamos engañarnos a nosotros mismos diciendo que sí, cuando realmente es no, pero nuestros gestos y la forma en la cual nos expresamos no delatan. Uno de los pasos para una buena comunicación es saber aceptar nuestros errores. Otros de los pasos son: el fallo y divertirse, por ejemplo, cuando nos equivocamos pero aceptamos el error con humor y hasta nos parece divertido.